Condizioni di prenotazione

1. Conferma prenotazione, pagamenti e documenti di viaggio
Dopo aver ricevuto la vostra conferma/richiesta impegnativa di prenotazione per i servizi e il relativo costo totale riportati nella nostra offerta, provvederemo ad inviarvi una prima fattura di acconto, chiedendo nel contempo il versamento immediato di un deposito pari al 20% del totale pratica, addizionato delle quote di eventuali servizi non rimborsabili inclusi nel pacchetto (ad esempio polizza assicurativa, biglietteria attrazioni, strutture di pernotto/ biglietteria aera con condizioni particolarmente restrittive). E’ possibile anche versare subito in un’unica soluzione l’importo totale della pratica.

Dopo aver ricevuto il versamento dell’acconto, procederemo fattivamente a perfezionare le prenotazioni. 

L’importo residuo a vostro debito dovrà essere saldato entro e non oltre le 6 settimane prima della partenza. Qualora tra la data di vostra conferma/richiesta impegnativa di prenotazione e la data di partenza intercorrano meno di sei settimane, verrà richiesto il pagamento a saldo immediato del totale pratica, in un’unica soluzione.

In merito alle modalità di pagamento, non verranno accettate carte di credito, ma soltanto bonifici bancari, per effettuare i quali vi preghiamo di utilizzare le seguenti coordinate: 

JTB ITALY SRL 

C/O BANCO BPM SPA

IBAN : IT20Z0503403265000000016701

BIC/SWIFT : BAPPIT21251

I documenti di viaggio vi verranno spediti dopo che avremo ricevuto regolare pagamento del saldo, circa 3 settimane (prima della partenza, salvo variazioni dovute a periodi di altissima stagione o elevato numero di documenti da emettere).

Unitamente alla vostra conferma/richiesta impegnativa di prenotazione vi chiediamo gentilmente di farci avere una copia digitale dei passaporti di tutti i partecipanti al viaggio. Richiesto passaporto in corso di validità e la scadenza dello stesso deve coprire l’intero soggiorno in Giappone, inclusa la data di rientro in Italia.

2. Variazioni e cancellazioni
Qualora vengano richieste modifiche a servizi già prenotati su vostra richiesta impegnativa, verrà addebitata una quota di variazione di 35 EUR a modifica. Non sono possibili variazioni dopo la partenza, una volta in loco in Giappone.

I prezzi in Giappone sono soggetti a variazioni dovute alla fluttuazione del cambio della valuta locale - lo yen (JPY) - e alle politiche di vendita applicate dai fornitori. Anche le quote delle nostre offerte sono di conseguenza soggette a variazioni in base alla disponibilità effettiva e al cambio.

Qualora venga chiesta la cancellazione del pacchetto di viaggio/dei servizi dopo l’inoltro della richiesta impegnativa di prenotazione, Japanspecialist applicherà le seguenti penali di cancellazione:

• Fino a 61 giorni prima della partenza: penale del 100% per le quote di gestione pratica, assicurazione, e altri servizi già definiti come non rimborsabili (es. biglietteria Museo Ghibli, biglietteria aerea scontata non rimborsabile, e simili);
• Da 60 giorni a 32 giorni prima della partenza: le sopra citate penali + penale del 10 % del totale pratica;
• Da 31 giorni a 20 giorni prima della partenza: le sopra citate penali + penale del 30 % del totale pratica;
• Da 19 giorni a 10 giorni prima della partenza: le sopra citate penali + penale del 50 % del totale pratica;
• Da 9 giorni prima fino al giorno della partenza: penale del 100% del totale pratica (nessun rimborso è previsto).

In caso di cancellazione di Japan Rail Pass già emessi:

• Penale del 15% qualora si provveda alla restituzione del tagliando già emesso e spedito, non utilizzato. Qualora non vi sia restituzione del tagliando, verrà applicata una penale del 100%.

In caso di cancellazione di biglietteria aerea già emessa:

• Penale del 100% nel caso di biglietteria scontata completamente non rimborsabile;
• Nel caso di biglietteria rimborsabile con penali, si applicheranno le condizioni specifiche (già illustrate in fase di quotazione) imposte dalla compagnia aerea.

Politica di riprenotazione e cancellazione flessibili in relazione all’emergenza pandemica Covid19: ​​​​​qualora a 6 settimane dalla partenza per il Giappone il bando di ingresso nel Paese per i cittadini europei non sia ancora stato rimosso, e/o permangano indicazioni da parte del Governo del Paese di provenienza che sconsiglino il viaggio per la destinazione, potrete cancellare o riprenotare il vostro paccchetto di servizi per il Giappone senza penali (fatta eccezione per le eventuali polizze assicurative già emesse e le quote di gestione pratica). Anche qualora il bando di ingresso in Giappone o le indicazioni governative del Paese di provenienza in merito all’opportunità di evitare partenze verso la destinazione vengano nuovamente imposti entro le sei settimane prima della partenza (dopo il completamento del pagamento a saldo del vostro viaggio), potrete cancellare o riprenotare il vostro pacchetto di servizi per il Giappone senza penali (sempre fatta eccezione per le eventuali polizze assicurative già emesse e le quote di gestione pratica). 

Qualora la vostra richiesta di cancellazione ci pervenga nel fine settimana o in giornate festive, la richiesta di cancellazione farà data dal primo giorno lavorativo a seguire.

3. Politica di cambio / Variazione prezzi
Le quote in EUR delle nostre offerte sono basate sul cambio di 1 EUR = 139 JPY. Tutti i prezzi sono soggetti a variazioni in base alla disponibilità effettiva e al cambio.

Nel caso di fluttuazioni del cambio JPY-EUR, ci riserviamo il diritto di adeguare i nostri prezzi fino a 3 settimane prima della partenza.

4. Restrizioni di viaggio / Requisiti vaccinali Covid19
Inerentemente le normative, i requisiti necessari e le restrizioni di viaggio legati alla pandemia Covid19, potrete verificare i più recenti aggiornamenti sui seguenti siti istituzionali:

https://www.viaggiaresicuri.it/country/JPN

https://www.mofa.go.jp/ca/fna/page4e_001053.html#section3

5. Protezione assicurativa
Per una partenza serena per il Giappone, Japanspecialist raccomanda l’acquisto di un’assicurazione di viaggio che vi tuteli da eventuali annullamenti e spese mediche. La polizza rimane obbligatoria quando si acquista un pacchetto di viaggio (volo e servizi a terra).

Potrete acquistare una polizza di questo tipo anche direttamente presso Japanspecialist, ad un costo proporzionale al capitale assicurato (quindi al costo totale del viaggio a persona). La nostra polizza include la copertura per l’assistenza medica e le cure in Giappone, la perdita e i danni al bagaglio, le spese legali, la responsabilità civile, le penali di cancellazione. Per maggiori dettagli, vi invitiamo a prendere visione della copia polizza qui sotto riportata: Sara Assicurazioni/Aci Global TouristPass: la garanzia per viaggiare tranquilli

Se interessati, ricordate di richiedere la vostra assicurazione di viaggio e annullamento contestualmente alla vostra conferma/richiesta impegnativa di prenotazione.

6. Associazioni di settore 
Japanspecialist / JTB ITALY Srl è membro ufficiale di, FIAVET (Federazione Italiana Associazioni imprese Viaggi e Turismo) e IATA (International Air Transport Association).