Prenotare con noi - Japanspecialist

Prenotare con noi

Noi di Japanspecialist ci impegniamo a rendere il processo di prenotazione il più semplice possibile ed ad assicurare che i nostri clienti abbiano tutte le informazioni di cui hanno bisogno durante ogni fase della procedura. Qualora non troviate risposta ai vostri quesiti in quanto riportato in seguito, non esistate a contattare il nostro team che sarà più che felici di fornirvi tutte le informazioni necessarie.

Prenotazione e documentazione

Viaggiare in Giappone è sicuro e assolutamente non difficoltoso, ma organizzare tutto da soli può sopraffare, per le molte e varie opzioni, sia di sistemazione che di trasporto. I nostri esperti consulenti di viaggio si assicureranno di pianificare perfettamente la vostra vacanza, in modo che non commettiate errori comuni o finiate per pagare servizi in eccesso non necessari. Conosciamo bene il fascino del Giappone, e possiamo assicurarvi che vi godrete ogni momento della vostra vacanza, sia durante la progettazione che durante il viaggio stesso.

Per prenotare con noi dovrete semplicemente compilare l'apposito modulo con i vostri dati in dettaglio, il tipo di tour a cui siete interessati, più eventuali modifiche, e un membro del nostro team vi contatterà per iniziare la procedura. La maggior parte dei nostri tour è studiata su misura per ogni cliente. Avrete quindi la possibilità di discutere le vostre specifiche esigenze di viaggio in modo molto più dettagliato, per poter ricevere una proposta e un preventivo definitivi prima di portare a termine la prenotazione.

Tutti i nostri pacchetti e i tour drive & stay sono studiati su misura. Potrete quindi adattare il programma in modo estremamente flessibile, e i nostri esperti consulenti di viaggio vi consiglieranno le migliori opzioni per soddisfare le vostre specifiche esigenze. Vi contatteremo per porvi alcune domande e capire meglio cosa ritenete importante, per fare sì che il vostro viaggio diventi davvero la vacanza che avete sempre sognato.

Poichè il Giappone sta diventando una destinazione sempre più popolare, è importante prenotare con largo anticipo (anche più di sei mesi prima della partenza). Naturalmente, lavoreremo per ottenere il miglior rapporto qualità-prezzo possibile utilizzando la nostra profonda conoscenza del Paese, in base alle vostre aspettative e alla vostra flessibilità (su date di viaggio e budget).

Japanspecialist richiede il pagamento di un acconto del 20% per garantire la prenotazione. Potrebbe essere richiesta una caparra più elevata a seconda dei servizi confermati.

Il pagamento del viaggio potrà essere effettuato tramite bonifico bancario o carta di credito/debito. Il vostro consulente personale sarà in grado di fornirvi maggiori dettagli prima della prenotazione.

Il pagamento deve sempre avvenire nella valuta locale del Paese in cui si trova la sede presso la quale si effettua l'acquisto.

Il pagamento finale a saldo è richiesto sei settimane (42 giorni) prima della partenza.

​​​​​​​Se la partenza avviene entro le sei settimane, è richiesto fin da subito il pagamento dell'intero importo.

Se desiderate acquistare servizi supplementari opzionali, escursioni o la preassegnazione del posto sul volo, potrete prenotarli entro e non oltre due mesi prima della partenza.

Qualora siate disabili o viaggiate con attrezzature mediche, sedie a rotelle, ecc., dovrete informarne Japanspecialist prima di prenotare il viaggio. 

In questi casi, viaggiare in Giappone può essere una grande sfida e, anche se le strutture giapponesi di cui ci avalliamo sono ovviamente conformi alle normative locali, tali normative e servizi potrebbero discostarsi dai requisiti richiesti nel Vostro Paese. 

Non può essere quindi garantita l'accessibilità a tutte le strutture alberghiere. Ricordatevi di segnalarci le vostre esigenze al momento della prenotazione del viaggio, in modo da potervi supportare nel miglior modo possibile.

Se soffrite di allergie o avete bisogno di pasti speciali, è possibile farne richiesta anticipata alle compagnie aeree. Anche se le richieste di piatti vegetariani, halal, senza glutine e senza lattosio stanno diventando più comuni, non è invece abitudine ordinare piatti appositamente riadattati in Giappone.

 Piatti vegetariani sono disponibili in alcuni ristoranti, ma tenete presente che il personale potrebbe non capire con esattezza che tipo di vegetariano siete e quindi darà la sua interpretazione di questa tipologia di piatto. Nelle città più grandi, tuttavia, sarà possibile trovare ristoranti dedicati. 

I bambini di 12 anni o più grandi sono considerati adulti dal punto di vista tariffario, di conseguenza verranno loro applicati prezzi da adulti. I bambini dai 6 agli 11 anni hanno invece diritto a uno sconto. Per l'alloggio vengono forniti letti propri e pasti adatti ai bambini (porzioni più piccole).

I bambini di età compresa tra i 2 e i 5 anni hanno il proprio posto sui voli, ma non è previsto alcun posto a sedere sui mezzi di trasporto (devono sedere in braccio ai genitori). Per l'alloggio non sono previsti letti e menù appositi. I bambini di età inferiore a 2 anni hanno diritto a uno sconto aggiuntivo, ma non a un posto sul volo.

Le stagioni perfette per viaggiare sono la primavera / l'estate (aprile – maggio, luglio) o l'autunno (ottobre – novembre). Durante i mesi invernali può fare molto freddo, soprattutto durante la notte, in montagna. A giugno e settembre tendenzialmente piove molto, mentre aprile, agosto e novembre possono essere estremamente affollati.

 Alta stagione: 10 - 25 aprile, 25 giugno - 31 luglio e 1 settembre - 15 novembre.
 Altissima stagione: 15 marzo - 10 aprile, 25 aprile - 10 maggio e 1 - 31 agosto.

 I nostri prezzi pubblicati "A partire da" si basano sulla stagione standard e sulla migliore disponibilità al momento della prenotazione.

Potete certamente farlo: abbiamo una vasta gamma di pacchetti aggiuntivi disponibili, pensati appositamente per voi. Sono inoltre senz'altro possibili anche estensioni su misura.

Vi preghiamo in questo caso di inviarci comunicazione scritta della vostra conferma di cancellazione, preferibilmente tramite e-mail.

In accordo con la normativa relativa ai pacchetti turistici, avrete diritto a modificare la prenotazione del viaggio senza l'addebito di alcun diritto di riprenotazione qualora quattro settimane prima della partenza siano ancora in essere indicazioni di limitazioni ai viaggi per il Giappone da parte del Vostro Paese di origine, e/o sia ancora in vigore il divieto di ingresso in Giappone per i cittadini europei .

Da quel momento sarà possibile anche la cancellazione gratuita con restituzione integrale dell'importo della caparra versata.

Japanspecialist potrebbe stabilire anche prima di quattro settimane prima della partenza che il viaggio non potrà essere effettuato a causa della pandemia COVID19. Anche in questo caso, saranno possibili la cancellazione o la riprenotazione gratuite.

In caso di riprenotazione, si applicheranno le condizioni e i prezzi del nuovo periodo di viaggio, quindi potrebbero esservi differenze di prezzo rispetto ai servizi cancellati.

Una volta effettuato il pagamento del saldo o dell'importo complessivo, vi forniremo tutti i documenti, i voucher e le informazioni necessarie per viaggiare in Giappone. Cercheremo di inviare tutto all'incirca quattro (al massimo tre) settimane prima della partenza.

Essendo la nostra un'agenzia viaggi legalmente riconosciuta, i nostri clienti sono coperti dalla normativa relativa ai pacchetti turistici. Nell'eventualità di modifiche o cancellazioni involontarie prima o durante il viaggio, dovute ad eventi imprevisti come scioperi, condizioni meteorologiche, bancharotte o pandemie, ci prenderemo cura di voi. 

Nel caso in cui il Governo dovesse inibire i viaggi non essenziali in Giappone, avrete diritto a un rimborso completo, quindi non dovrete preoccuparvi di rincorrere compagnie aeree, hotel o fornitori di servizi per i rimborsi.

Voli e bagaglio

Nella selezione delle compagnie aeree siamo molto flessibili, anche perchè generalmente molto dipende dalla vostra scelta per l'aeroporto di partenza. I costi della biglietteria aerea sono soggetti a fluttuazioni anche riguardevoli, quindi una certa elasticità nei confronti delle date di viaggio potrebbe rivelarsi un grande vantaggio per voi. Solitamente vengono utilizzate maggiormente compagnie aeree europee o giapponesi, ma potrebbero essere prese in considerazione anche quelle mediorientali o asiatiche.

I voli offerti hanno sempre tempi di percorrenza accettabili, siano diretti o con un cambio (massimo due) di avvicinamento breve. I nostri esperti consulenti, grazie ai vantaggiosi accordi di Japanspecialist con le compagnie aeree,  faranno sì che possiate raggiungere l'agognata meta senza dedicare tutto il vostro budget o il  vostro tempo ai voli.

Vi preghiamo di volerci comunicare in anticipo eventuali preferenze in merito a compagnie aeree, alleanze miglia o classe di volo.

Potrete certamente acquistare anche il pacchetto senza voli. Offriamo in questo caso uno sconto di 500 EUR per adulto e 400 EUR per bambino. Quando effettuerete la richiesta iniziale presso Japanspecialist, vi preghiamo di avvisarci di aver già provveduto direttamente ai voli, e di inviarcene dettaglio.

Vi consigliamo innanzitutto di prendere contatto con il personale in loco e chiedere se è possibile risolvere il problema nell'immediato. 

È vostra responsabilità rimanere informati su eventuali modifiche agli orari del volo di rientro, mettendovi in contatto con la compagnia aerea entro e non oltre 72 ore prima del viaggio di ritorno, e presentandovi a tempo e luogo debiti per il viaggio di andata e ritorno indicati in itinerario.

Potrete anche accedere sul sito web della compagnia aerea con il numero di riferimento della prenotazione e il cognome, per visualizzare i dettagli, gli aggiornamenti e le eventuali modifiche dei vostri voli. Eventualmente, le stesse verifiche potranno essere fatte anche su www.checkmytrip.com, ma in questo caso sarà necessario prima registrarsi.

 Se avete acquistato tutto o parte del biglietto aereo per conto vostro, vi suggeriamo di pagare un'assicurazione che possibilmente copra l'assistenza differita, e che sia valida nel caso in cui il ritardo di un volo non permetta di imbarcarsi in tempo sul volo successivo. Inoltre, assicuratevi di rispettare le regole per i tempi di transito tra un volo e l'altro.

Vi invitiamo a contattare il vostro consulente Japanspecialist, che sarà in grado di darvi tutte le informazioni necessarie e guidarvi nella scelta anche in merito alle opzioni disponibili dal vostro aeroporto di zona.

Per la prenotazione anticipata dei posti, la maggior parte delle compagnie aeree richiede il pagamento di un apposito supplemento, che può essere effettuato online sul sito web della compagnia aerea dopo la ricezione del saldo e una volta emessi i biglietti aerei.

Moltissime compagnie aeree offrono la possibilità di effettuare check-in online, a partire indicativamente dalle 22 alle 48 ore prima della partenza, a seconda della compagnia aerea. Durante la procedura di check-in online, potrete scegliere o modificare direttamente in autonomia il posto, ovviamente previa disponibilità di quello desiderato.

Le compagnie aeree cercano solitamente di assegnare posti vicini alle persone presenti sulla stessa prenotazione. Tuttavia, questo non è sempre possibile, quindi per averne la certezza vi suggeriamo di acquistare posti specifici sul sito web della compagnia. In genere è anche possibile fare richiesta di posti preferenziali al momento del check-in (compreso il check-in online) gratuitamente: nei periodi di alta stagione, o qualora i voli siano pieni, però, potrebbe non essere fattibile.  

L'orario può variare a seconda della compagnia aerea; tuttavia, vi consigliamo di arrivare in aeroporto tra le due ore e mezza e le tre ore prima della partenza del volo.

I voli a lunga percorrenza generalmente includono un pasto caldo e una colazione. Verranno forniti anche spuntini e bevande.

Generalmente, nel prezzo dei biglietti aerei per le lughe percorrenze è incluso un bagaglio da stiva di massimo 23 kg a persona, ma le condizioni possono variare in base alle normative specifiche della compagnia aerea, dalla classe di prenotazione e dal tipo di tariffa.

Cerchiamo di includere sempre i servizi di trasferimento aeroportuale in Giappone nei nostri tour e pacchetti. Tuttavia, potrebbero esserci delle eccezioni. Tutti i trasporti inclusi saranno menzionati in fattura.

Noleggio auto

In Giappone ogni conducente deve essere in possesso di una patente di guida locale valida e una patente di guida internazionale. Se non si dispone di questi documenti, l'auto non potrà essere noleggiata e l'eventuale importo pagato anticipatamente non sarà rimborsabile. Per poter noleggiare un'auto, dovrete inoltre confermare di guidare da almeno un anno e informare Japanspecialist della vostra età. In alcuni casi è possibile prenotare il GPS in lingua inglese, ma non può essere garantito ovunque. 

Tenete presente che in diverse località sono richiesti pedaggi per la circolazione, e i parcheggi a pagamento sono la norma nelle città più grandi: il dovuto viene abitualmente regolato in loco in contanti.

In Giappone si guida sul lato sinistro della strada. Guidare sotto l'effetto dell'alcol è severamente vietato e punito. 

Sicurezza

Il Giappone ha un tasso di criminalità incredibilmente basso rispetto al numero dei suoi abitanti. In questo Paese la probabilità di essere derubati o aggrediti è davvero minima, e si può tranquillamente camminare per le strade senza alcun timore. 

Non esiste inoltre l'abitudine di negoziare sui prezzi, quindi potrete essere certi di pagare lo stesso prezzo di un giapponese del posto per qualsiasi articolo. 

Se vi dimenticate la giacca, perdete il cellulare o dei soldi, sappiate che avete buone probabilità di ritrovarli. 

Gli oggetti di valore dimenticati vengono spesso raccolti dal personale giapponese o dagli addetti alle pulizie del posto. Tra gli oggetti dimenticati con maggior frequenza troviamo vestiti e ombrelli, mentre al terzo posto si posizionano le borse. È possibile ottenere la restituzione degli oggetti smarriti e ritrovati dietro presentazione di un documento d'identità.