Japan Rail Pass Domande Frequenti - Japanspecialist
Japan Rail Pass
Il Japan Rail Pass è la soluzione più pratica e conveniente per viaggiare in Giappone. Poichè ne siamo rivenditori ufficiali, potrai acquistare il pass on-line sul nostro sito, e riceverlo direttamente a casa tua in pochi giorni. Sotto troverai una selezione delle domande più frequenti relative al Japan Rail Pass.
Il Japan Rail Pass è semplicemente il modo più conveniente per viaggiare in Giappone. Il pass copre tutte le regioni del Giappone, fornendo accesso illimitato a tutti i principali treni nazionali delle Japan Railways e anche ai treni proiettile "Shinkansen" che collegano la maggior parte delle città principali come Tokyo e Kyoto. Il JR Pass vi farà visitare le migliori attrazioni del Paese, permettendovi di scoprire il Giappone in tutta libertà. Una serie di sconti è disponibile esclusivamente per i titolari del JR Pass quando utilizzano le strutture turistiche in Giappone. Per maggiori informazioni, visitate la pagina web ufficiale del JR Pass.
Il Japan Rail Pass è valido su tutte le linee JR, inclusi quindi i treni JR (vedi mappa sottostante), la linea Tokyo Monorail da/per l'aeroporto di Haneda, i traghetti JR che collegano l'isola di Miyajima, gli autobus locali JR e alcuni treni non JR necessari per raggiungere linee JR isolate.
Il JR Pass non è valido sui treni denominati Nozomi lungo la tratta Tokaido/Sanyo Shinkansen e sui treni denominati Mizuho sulla tratta Sanyo/Kyushu Shinkansen.
Tuttavia, i possessori del Japan Rail Pass hanno la possibilità di acquisire un biglietto Nozomi Mizuho dedicato, che deve essere acquistato prima di salire a bordo dei treni Nozomi o Mizuho ed è accessibile esclusivamente ai passeggeri con un Japan Rail Pass valido. Ulteriori dettagli sul biglietto Nozomi Mizuho possono essere trovati qui.
Inoltre, sono richiesti supplementi per viaggiare su treni JR che usino binari di linee non JR e sugli autobus delle linee autostradali. Maggiori dettagli.
Il Japan Rail Pass si può acquistare utilizzando il modulo d'ordine nella parte superiore di questa pagina. Una volta che il pagamento sarà andato a buon fine ti invieremo il tuo tagliando di scambio. Arrivato in Giappone potrai attivare il tuo JR Pass presso uno dei numerosi sportelli di cambio Japan Rail Pass (Japan Rail Pass Exchange Offices), che troverai in tutte le stazioni delle principali linee JR e presso i terminal di molti aeroporti internazionali come Tokyo Narita, Tokyo Haneda e Osaka Kansai. Un elenco delle biglietterie per il Japan Rail Pass è disponibile qui.
Si sottolinea che il tagliando di scambio è un voucher cartaceo (ecco perchè non lo riceverai in formato digitale!) che dovrai necessariamente portare con te in Giappone. Non dimenticarlo, o non ti sarà possibile in alcun modo ottenere il tuo Japan Rail Pass in Giappone.
E' possibile chiedere il rimborso per i voucher Japan Rail Pass eventualmente non utilizzati. In questo caso verrà applicata una penale amministrativa pari al 15% del valore dei Japan Rail Pass mandati al rimborso.
Una volta che il Japan Rail Pass sarà stato attivato, durante la tua permanenza in Giappone potrai godere della rapidità e della comodità di tutte le linee JR con un unico pass a copertura illimitata.
Per una pianificazione del viaggio efficiente, ti consigliamo di utilizzare Navitime, uno strumento user-friendly che include filtri per le linee valide con il Japan Rail Pass. Puoi accedere a Navitime visitando questo link.
Il Japan Rail Pass può essere utilizzato soltanto dai turisti stranieri e dai cittadini giapponesi residenti fuori dai confini nipponici e in possesso di determinati requisiti.
Titolari di passaporto non giapponese
Entrando in Giappone come turisti, si riceverà il visto di visitatore temporaneo a scopo turistico (singolo ingresso) della durata di 15 o 90 giorni. Tutti i cittadini europei e britannici che viaggiano per turismo ricevono automaticamente questo tipo di visto al loro ingresso in Giappone.
Non sono eligibili all'attivazione del Japan Rail Pass in Giappone i titolari dei seguenti tipi di visto:
- Visti di permanenza lunga che autorizzino a rimanere in Giappone più di 90 giorni
- Visti di studio
- Visti di soggiorno permanente
- Tokubetsu Eijuken (Visti speciali di soggiorno permanente)
- Visti per i lavoratori dello spettacolo e dell'intrattenimento
- Visti vacanza-lavoro (Working Holiday)
- Visti di ingresso per il personale militare
- Qualsiasi altro tipo di visto che non sia il visto di visitatore temporaneo a scopo turistico.
Cittadini giapponesi residenti all'estero
Se sei un cittadino giapponese residente fuori dai confini nipponici da 10 anni o più, potrai acquistare il Japan Rail Pass se verrano rispettate le seguenti specifiche condizioni.
Al momento dell'acquisto, dovrai fornire uno dei seguenti documenti, che provi la tua residenza fuori dai confini nipponici per almeno 10 anni:
- Copia della tua Registrazione di Residenza all'estero (在留届の写し), emessa dall'Ambasciata Giapponese o dall'Ufficio Consolare Giapponese del Paese straniero dove vivi.
- Certificato di Residenza (在留証明書) emesso dall'Ambasciata Giapponese o dall'Ufficio Consolare Giapponese del Paese straniero dove vivi. [Solo per USA, Brasile e Canada]
- Carta di Soggiorno Permanente (永住カード) emessa dal tuo Paese di residenza. Questo documento è un caso speciale e limitato ad USA, Brasile e Canada. La durata del periodo di residenza registrata riportato sulla Carta deve essere di almeno 10 anni.
Cittadini giapponesi minori di 12 anni
I cittadini giapponesi minori di 12 anni possono utilizzare il Japan Rail Pass soltanto se accompagnati da un cittadino giapponese adulto a sua volta in possesso di Japan Rail Pass. Le seguenti regole devono essere rispettate:
- La Registrazione di Residenza all'estero deve certificare che il cittadino giapponese adulto convive con il minore di 12 anni richiedente e che la sua residenza all'estero è riferita ad un periodo di 10 o più anni consecutivi;
- Il minore di 12 anni deve utilizzare il Japan Rail Pass viaggiando con il richiedente adulto.
* Qualora la "data di ingresso" nel Paese straniero sia da ricondurre ad almeno 10 anni prima, ma la "data di accettazione" per la Registrazione di residenza all'estero (Zairyutodoke) da parte dell'Ambasciata giapponese sia posteriore e risalga a meno di 10 anni prima, i requisiti di eligibilità non sono da ritenersi soddisfatti. Maggiori dettagli per le norme che regolano l'eligibilità sono reperibili qui (in lingua inglese) e qui (in lingua giapponese).
Non ci sarà possibile emettere alcun tagliando di scambio Japan Rail Pass qualora i requisiti di eligibilità sopra riportati non siano pienamente soddisfatti.
Cambio del voucher una volta in Giappone
Al momento dello scambio del voucher con il Japan Rail Pass vero e proprio in Giappone dovrai presentare il tuo passaporto, l'eventuale documento (come sopra indicato) che provi la tua residenza fuori dai confini giapponesi per almeno 10 anni, e il tuo tagliando di scambio (voucher). In mancanza di uno di questi documenti non sarà possibile procedere all'emissione del Japan Rail Pass.
La Green Class è l'equivalente JR della prima classe. Esplora il Giappone viaggiando con il massimo del comfort.
In qualità di titolare di Japan Rail Pass potrai prenotare il tuo posto a sedere gratuitamente su tutti i treni della compagnia Japan Railways.
Si sottolinea l'importanza di prenotare il posto a sedere prima di salire sul treno, perchè il Gruppo JR non consente la prenotazione del posto una volta a bordo.
Dopo che avrai convalidato il tuo tagliando di scambio e il tuo Japan Rail Pass sarà stato attivato, potrai prenotare i posti a sedere di tuo interesse (con un anticipo di massimo un mese) recandoti in uno qualsiasi dei molti sportelli biglietteria presenti in tutte le stazioni ferroviarie JR. In alternativa, potrai inserire le tue prenotazioni anche utilizzando uno dei numerosi distributori automatici di biglietteria JR che troverai installati in stazione.
Per alcuni treni è possibile prenotare il posto anche online sul sito JR East Train Reservation Service (Ekinet). Il servizio è disponibile per i treni della linea Hokuriku Shinkansen (Tokyo-Kanazawa), per gli shinkansen e i principali treni expressi limitati JR East dell'area a nord di Tokyo, e per gli shinkansen, espressi limitati e treni aeroportuali rapidi JR dell'isola di Hokkaido. Si ricorda che con il Japan Rail Pass NON è possibile utilizzare gli shinkansen denominati Nozomi e Mizuho.
Di buona norma, è raccomandato prenotare in anticipo il posto nei seguenti casi:
- se si intende viaggiare su treni da o per Tokyo, Kyoto e Osaka;
- durante i periodi di alta stagione: Golden week (27 aprile - 6 maggio), vacanze estive (11 - 20 agosto) e vacanze natalizie / di Capodanno (28 dicembre- 6 gennaio)
I treni a lunga percorrenza shinkansen delle altre linee non sono di norma così congestionati, e tendenzialmente si riesce sempre a trovare disponibilità di posti a sedere anche senza prenotazione.
Se sei titolare di un pass di tipo Green (1a classe), la prenotazione anticipata è raccomandata per garantirti il posto in una carrozza di prima classe (in quanto i vagoni di prima sono numericamente meno rispetto a quelli di seconda classe).
Una volta fissati destinazione e orario di preferenza, riceverai un tagliando di prenotazione riportante tutti i dettagli necessari al viaggio (tratta, orario di partenza, orario di arrivo, nome del treno, numero di carrozza e numero di posto).
Per la prenotazione di interi scompartimenti privati o per viaggiare in vagone letto su treni shinkansen sono previsti supplementi.
Qualora un bagaglio superi le dimensioni totali (larghezza + altezza + profondità) di 160 cm, verrà considerato fuori misura.
Poichè i posti a sedere che offrono la possibilità di sistemare nelle immediate vicinanze un bagaglio fuori misura sono pochi, se il tuo bagaglio supera i 160 cm totali dovrai prenotare in anticipo uno di questi particolai posti. Qualora si prenoti il posto presso uno degli sportelli biglietteria JR, si prega di specificare l'eventuale presenza di un bagaglio fuori misura standard. Qualora si proceda alla prenotazione del posto presso uno dei distributori automatici, si prega di selezionare la voce "posto con spazio per bagaglio fuori misura" ("seat with an oversized baggage area"). Prenotare un posto con spazio per bagaglio fuori misura ti permetterà di sedere vicino al tuo bagaglio; in genere questi posti si trovano nell'ultima fila della carrozza.
I passeggeri che saliranno a bordo del treno con un bagaglio fuori misura senza prenotazione dovranno pagare un biglietto trasporto bagaglio (1000 jpy, tasse incluse, a collo). Dovranno inoltre depositare il loro bagaglio nello spazio che verrà loro indicato dal personale viaggiante.
Per ulteriori informazioni clicca qui.
La consegna del tagliando di scambio Japan Rail Pass è prevista entro 1-3 giorni lavorativi per i Paesi della UE e il Regno Unito. I nostri orari di lavoro sono dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00 (CET). Durante i periodi festivi la spedizione potrebbe richiedere tempi più lunghi. Gli ordini inoltrati durante il fine settimana verranno evasi a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
Qualora si desideri inoltrare un ordine Japan Rail Pass all'ultimo momento, per esempio nel caso in cui la partenza per il Giappone sia a meno di 5 giorni dalla data in cui si desidererebbe inserire l'ordine, si prega di inviare una mail a jrp@japanspecialist.com. Sarà nostra cura contattarti per informarti sulle soluzioni possibili per ricevere il tagliando di scambio Japan Rail Pass in tempi brevi.
E' possibile cancellare l'ordine ed ottenere un rimborso soltanto se il Japan Rail Pass non è stato utilizzato. In caso di cancellazione, verrà applicata una penale amministrativa pari al 15% del valore di ogni Japan Rail Pass acquistato. Il tagliando di scambio dovrà essere da te annullato scrivendo in penna blu "VOID" su di esso, quindi fotografandolo ed inviando la prova fotografica dell'annullo via mail a jrp@japanspecialist.com. Una volta ricevuta via e-mail la tua richiesta di rimborso così stilata, potremo procedere al rimborso sulla stessa carta di credito utilizzata per l'acquisto, di norma entro 7 giorni lavorativi.
Il tuo voucher deve essere presentato allo scambio con il Japan Rail Pass vero e proprio entro 90 giorni dalla data di emissione. Qualora le tue nuove date di viaggio siano programmate oltre il limite di questi 90 giorni, dovrai soltanto contattarci. In questo caso, dovrai annullare il tagliando di scambio scrivendo in penna blu "VOID" su di esso, fotografarlo e inviare la fotografia dell'annullo via mail a jrp@japanspecialist.com, unitamente alle nuove date di utilizzo. Per l’emissione e la spedizione del/i nuovo/i Japan Rail Pass verrà applicata una quota spese amministrative di euro 25 per ordine, cui andranno aggiunte le ulteriori nuove spese di spedizione. La spedizione seguirà lo stesso iter dell'ordine iniziale.
Il cambio nome è possibile soltanto se il voucher non è ancora stato presentato al cambio con il Japan Rail Pass vero e proprio. Dovrai quindi annullare il tagliando di scambio scrivendo in penna blu "VOID" su di esso, fotografarlo e inviare la fotografia dell'annullo via mail a jrp@japanspecialist.com, unitamente al nominativo corretto. Per l’emissione e la spedizione del/i nuovo/i Japan Rail Pass verrà applicata una quota spese amministrative di euro 25 per ordine, cui andranno aggiunte le ulteriori nuove spese di spedizione. La spedizione seguirà lo stesso iter dell'ordine iniziale. Si sottolinea che il voucher potrà essere scambiato in Giappone con il Japan Rail Pass vero e proprio soltanto se i nomi riportati sul tagliando saranno esattamente gli stessi di quelli registrati sul passaporto corrispondente.
Dopo che il tuo voucher sarà stato emesso, riceverai una mail di conferma di spedizione con il relativo numero di tracciamento. Potrai quindi utilizzare il link che troverari nella mail per visitare il sito web della ditta di spedizioni e verificare lo stato della tua spedizione. Se il tuo plico non è ancora stato consegnato, potrai modificare da qui l'indirizzo di consegna.
Al momento non è possibile ritirare i voucher presso i nostri uffici.
Spediamo tutti i voucher Japan Rail Pass direttamente al vostro domicilio, in modo rapido e sicuro, tramite corriere FedEx.
Japanspecialist è un'agenzia accreditata da JR e siamo autorizzati a vendere il Japan Rail Pass ad altri agenti di viaggio. Puoi trovare ulteriori informazioni e candidarti per partecipare al nostro programma di partner cliccando qui.
Tutte le domande relative alla vendita del Japan Rail Pass possono essere inviate via e-mail all'indirizzo jrp@japanspecialist.com e qualcuno del nostro team vi risponderà. Si prega di notare che non è possibile dare riscontro alle domande relative alla vendita del Japan Rail Pass per telefono.
